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外呼系统   IP电话应用系统   VTM远程柜员系统   资金交易通信系统
 
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系统组成  
 
 

1、多媒体服务器
2、多媒体网关
3、终端设备
4、录音系统

 

1、多媒体服务器
1.1 S系列多媒体语音通信服务器

1.2 IP Office小型企业通信服务器

系统容量:

 
 
 
3.1 数字话机
 
 
3.2 302D 数字话务台
302D 话务台具有下列特征:
    须由桌面或电话机柜供电。
    仅限于台面安装。
    1 x 40 字符的显示,支持片假名、罗马和欧洲字符集。标记语言为日文、英文、法文、荷兰文、拉丁美洲西班牙文、意大利文、德文、加拿大法文和巴西葡萄牙文。每部302D话务台均包括两个标记。
    听筒和头戴送受话器连接器是话务台前面的一个单独的模块式插头。
    服务监察必须通过服务监察功能,利用Communication Manager 来完成。
 
可选组件:
    26C 选择控制台。
    头戴送受话器H1C M12L
    可选用的培训专用型连接器。此连接器可用于与头戴送受话器连接合用。
 
      one-X Desktop EditionIP软电话)
 
  
                   OSPC(软话务台)
 
3.3 IP话机
 
3.4 会议终端设备
 
 
4.1 WFO录音系统
    WFO录音系统别名合规录音(Contact Recording),缩写为CR录音系统。
    WFO录音系统是唯一可以支持Linux 操作系统的国际录音系统,基于软件的录音解决方案在标准的英特尔服务器Red Hat Enterprise Linux 5上运行。
 
 
录音组件特点
    可作为单独的(一台)服务器解决方案进行配置:整合网页搜索和回放、储存和归 
档。每个录音服务器上多达990个通路。随着录音需求上升可增加服务器。
  直接基于互联网络的网页式搜索和回放。
  直接支持DVD+RW,蓝光DVD和NAS备份。
  内置API控制组件管理录音控制和数据标记。内置式API控制组件管理搜索和回 
放。
  附加热备份功能/许可,使用1+1, N+1, N+N等方法。
  可选电话回放录音。
  使用RSA密钥管理,根据PCI指南为录音加密提供附加拓展许可。
4.2 多媒体呼叫中心录音系统
    录音系统通过对交换机中CTI(电脑电话集成)控制、东进模拟电话录音卡D161A / D081A中录音的合成,解决了录音提前、录音滞后和空录音的情况。录音系统包括软件和硬件。系统采用基于CTI控制录音板卡的启动录音方式,并采用服务器和客户机的模式,区分模块功能,降低系统实现难度。
    系统功能:
  自动录音和手动录音 
    录音查询,支持通过时间、电话号、主叫、被叫、呼入/呼出等条件对录音记录做出查询
  录音播放,支持在电脑上将录音文件播放出来,还可将录音通过电话系统播放到指定的任意电话座机上。
 
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